Visie en Missie
Voor veel leveranciers van diensten zijn de marketing en verkoop van hun producten geen kernactiviteit. Veelal betrekken zij een partner in deze activiteiten om zich meer te kunnen concentreren op de kwaliteit van hun product.
Meestal beperkt het contact met de klant zich tot een helpdesk in het geval van calamiteiten of een internet pagina waarvan men nooit zeker is of het antwoord op de klantvraag er ook daadwerkelijk gevonden kan worden.
Visie:
Door de veranderende consumentenmarkt wordt het verschil tussen de leveranciers van vergelijkbare producten of diensten steeds meer bepaald door het niveau van de geleverde klantenservice. Door het voortdurend toenemende kennisniveau van de consument moet de klassieke promotor veranderen in een consultant. Hiervoor is de juiste kennis, motivatie en een continu opleidingsproces vereist.
Missie:
MIEC marketing biedt onze opdrachtgevers
de mogelijkheid zich positief te onderscheiden
van hun concurrenten door het leveren van 'TOPKLASSE'
op maat op het gebied van klantenservice,
consultatieve verkoop en productkennis met landelijke dekking.
Binnen MIEC vinden we het heel belangrijk dat we investeren in onze mensen maar ook dat de mensen investeren in MIEC en in hun zelf!
Daarom geven wij binnen onze organisatie medewerkers de kans een erkend MBO-diploma te halen voor Commercieel Medewerker Buitendienst (niveau 3) of accountmanager (niveau 4). Dit doen wij in samenwerking met P3transfer/ROC.
